Voinko asettaa minimitilausmäärän?
Ei. Tällä hetkellä ei ole asetusta, jolla voitaisiin vaatia minimitoimitusarvoa QR-tilauksille.
Voivatko asiakkaat tilata komboja QR-valikon kautta?
Ei. Kombot eivät tueta QR-tilaamisessa. Vain yksittäisiä tuotteita voidaan tilata QR-valikon kautta.
Voivatko asiakkaat ostaa lahjakortteja QR-tilauksen kautta?
Ei. Verkkolahjakorttien myynti ei ole saatavilla QR-tilaamisen tai Nouto-widgetin kautta. Lahjakortteja hallinnoidaan erikseen Tebissä.
Tukeeko QR Nouto kotiinkuljetusta?
QR Nouto on suunniteltu vain noutotilauksia varten. Tebi ei hallinnoi kuljetuslogistiikkaa, kuten kuljettajan lähettämistä, toimituksen seurantaa tai toimitusmaksuja.
Jos paikkanne tarjoaa kotiinkuljetuksen, voit käyttää kolmannen osapuolen kuljetuspalvelua yhdessä Tebin kanssa. Kotiinkuljetuksen toimintaosa hoidetaan sitten Tebin ulkopuolella.
Voinko mukauttaa QR-tilaussivun ulkoasua?
Voit asettaa teemavärin ylätunnisteelle ja painikkeiden korostuksille sekä ladata yrityksen logon Tebin sovelluksen kautta kohdasta Asetukset > Tulostus > Lataa yrityksen logo.
Sen lisäksi mukautetut fontit, painikkeiden tekstit, mukautettu ylätunnisteteksti logon alla sekä Tebi-brändin piilottaminen eivät ole toistaiseksi saatavilla.
Voinko käyttää QR-tilausta useammalle kuin yhdelle tulosyksikölle?
QR-tilaamista voidaan tarjota vain yhdelle tulosyksikölle yhdessä Tebi-kirjanpidossa. Jos toimit useilla paikkakunnilla ja haluat erilliset taloustiedot, jokaisella paikkakunnalla tulisi olla oma Kirjanpito ja QR-tilausasetus.
Vaikuttavatko QR-tilaamisen aukioloajat varausaikoihini?
Ei. QR-tilaamisen aukioloajat ja Varausten aukioloajat ovat kaksi itsenäistä asetusta. Toisen muuttaminen ei vaikuta toiseen.
Voivatko asiakkaat tilata aukioloaikojen ulkopuolella?
Jos Nouto on käytössä ja noutoajat sallittu, asiakkaat voivat tehdä tilauksia aukioloaikojenne ulkopuolella — kunhan valittu noutoaika osuu aukioloaikoihinne. Esimerkiksi vieras voisi tilata klo 21.00 seuraavan päivän keskipäivän noutoa varten. Kuinka pitkään etukäteen voi tilata, riippuu ennakkotilausasetuksestasi.
Pöytätilaamisessa vieraat voivat tilata vain aukioloaikojen aikana.
Miksi sähköpostiosoite on pakollinen, kun maksetaan ennen palvelua?
Kun asiakas maksaa ennen palvelua, maksukuitti lähetetään sähköpostitse. Siksi sekä asiakkaan nimi että sähköpostiosoite ovat pakollisia kenttiä. Palvelun jälkeen maksamista varten tarvitaan vain nimi.
Mitä tapahtuu, kun otan QR Orderingin pois käytöstä?
QR-tilaamisen poiskytkeminen vaikuttaa vain verkkotilauskokemukseen. POS sekä kaikki paikalla toimivat operaatiot jatkavat toimintaansa normaalisti. Asiakkaat, jotka yrittävät skannata QR-koodin tai seurata Nouto-linkkiä, näkevät viestin, että tilaaminen ei ole käytettävissä.
Yhdistetäänkö samalta pöydältä usean vieraan puhelimesta tehdyt tilaukset?
Se riippuu maksutavasta:
Maksu ennen palvelua — eri laitteilta tehdyt tilaukset näkyvät erillisinä myynteinä. Tämä estää vieraita vahingossa tilaamasta toisen laskuun.
Maksu palvelun jälkeen — samalta pöydältä eri puhelimista tehdyt tilaukset yhdistetään automaattisesti yhdeksi avoimeksi myynniksi. Maksu palvelun jälkeen on saatavilla pyynnöstä; ota yhteyttä Tebi Supportiin sen aktivoimiseksi.
Tarvitsetko apua?
Jos kysymykseenne ei vastattu tässä, ottakaa yhteyttä Tebi-tukeen.