Tebi QR -tilaamisessa on kolme päätoimintoa, joita kutakin voidaan käyttää erikseen tai yhdessä:
QR-menu — näyttää, mitkä tuotteet ovat saatavilla, mukaan lukien hinnat, kuvaukset, kuvat ja kategoriat.
Pöytätilaus — menee askeleen pidemmälle ja antaa asiakkaidesi tilata ilman, että henkilökunnan jäsenen tarvitsee käydä vastaanottamassa tilausta.
Noutotilaus — toimii samalla tavalla kuin Pöytätilaus, mutta ei liitä tilauksia tiettyyn pöytään tai alueeseen. Noutotilaus on suunniteltu vain noutotilauksiin.
Huom: Pöytätilaus ja Noutotilaus jakavat saman valikon, mutta voit tehdä eron alueiden välillä valikon osioissa, jolloin vieraat näkevät eri tuotteet.
Ennen kuin aloitat
QR-tilaamisessa tarvitaan muutamia asioita ennen aloittamista:
Verkkomaksut tulee ottaa käyttöön. Siirry sivulle Asetukset > Maksut ja ota Verkkomaksut käyttöön. Ilman tätä asiakkaat eivät voi maksaa QR-tilauksista.
Aukioloajat tulee määrittää. Nämä määrittävät, milloin vieraat voivat tilata verkossa. Siirry kohtaan Asetukset > Aukioloajat asettaaksesi ne. Katso QR-tilausten aukioloajat -osio alta saadaksesi lisätietoja.
Tulosyksikkö — QR-tilaamista voidaan tarjota vain yhdelle tulosyksikölle Tebi Ledgerissä. Valitset tämän tulosyksikön käyttöönoton yhteydessä. Jos hallinnoit useita sijainteja ja haluat pitää taloustiedot erillään, jokaisen sijainnin pitäisi käyttää omaa Ledgeriään omalla QR-tilausasetuksellaan.
Näin asetat sen
Siirry QR-tilaus > Asetukset -kohtaan Tebi Back Officessa.
Ota käyttöön QR-tilauksen tuotteet
Ota käyttöön QR-tilauksen tuotteet, joita haluat käyttää:
QR-menu digitaalista valikkoa varten
QR-tilaus pöytätilauksille ja/tai noutoille
Valitse sitten tulosyksikkö, jossa tilaukset käsitellään.
Ulkoasu
Valitse otsikolle ja painikkeiden korostuksille teemaväri.
Lisätäksesi tai muuttaaksesi logoa QR-menun yläosaan, siirry Tebi-sovellukseen > Asetukset > Tulostus > Lataa yrityksen logo.
Nämä ovat ainoat saatavilla olevat ulkonäköasetukset. Mukautettuja fontteja, painikkeiden nimiä, mukautettua otsikkotekstiä logon alle tai Tebi-brändin piilottamista ei tällä hetkellä tueta.
Maksun asetus
QR-tilauksen maksuasetukset määritetään kohdassa QR Ordering & Takeaway > Settings.
Maksu ennen tai jälkeen palvelun
Valitse, maksavatko asiakkaat ennen palvelua vai sen jälkeen. Tämä asetus voi vaihdella alueittain pohjapiirustuksessasi – esimerkiksi voit vaatia maksun ennen palvelua terassilla, mutta sallia maksun palvelun jälkeen sisätilojen pöydissä. Voit määrittää tämän aluekohtaisesti QR Ordering & Takeaway -osion Settings-välilehdellä.
Mitä asiakkaat tarvitsevat täyttääkseen
Asiakkailta pyydettävät tiedot riippuvat maksutavasta:
Maksu ennen palvelua — nimi ja sähköpostiosoite ovat pakollisia. Sähköpostiosoite on pakollinen, koska maksukuitti lähetetään sähköpostilla. Asiakkailla on myös mahdollisuus lisätä huomautuksia (esimerkiksi allergiat).
Maksu palvelun jälkeen — asiakkaiden tarvitsee täyttää vain nimensä, ja heillä on mahdollisuus lisätä huomautus.
Tippaus
Ota käyttöön tippaus, jotta voit pyytää vierailta tippiä, kun he tekevät QR-tilauksen. Löydät tämän kytkimen QR-tilauksen asetuksista.
Valmistuksen tilat ja ilmoitukset
Jos asiakkaiden täytyy noutaa tilauksensa sen sijaan, että henkilökuntasi toimittaa ne heidän pöytäänsä:
Aktivoi Näytä valmistelun tila, jotta asiakkaat voivat seurata, milloin heidän tilaustaan valmistellaan.
Aktivoi Sähköpostitse ilmoitus asiakkaalle, jos haluat Tebi lähettävän asiakkaalle automaattisesti sähköpostin, kun tilaus on valmis.
Aukioloajat
Aukioloajat määrittävät, milloin vieraat voivat tilata verkossa. Kaikki QR-tilauksen tilat – QR-menu, Pöytätilaus ja Nouto – jakavat yhteiset aukioloajat.
Miten Aukioloajat asetetaan
Siirry kohtaan Asetukset > Aukioloajat Back Officessa.
Aseta päivät ja kellonajat, jolloin verkkotilaukset ovat saatavilla.
Voit määrittää eri aukioloajat jokaiselle viikonpäivälle — esimerkiksi lyhyemmät aukioloajat sunnuntaisin tai sulkemiset maanantaisin.
Aukioloajat on määritettävä ennen kuin voit ottaa käyttöön noutoajat Takeaway-tilauksille.
Ennakkotilaukset ja etukäteistilaukset
Jos olet ottanut käyttöön noutoajat Takeaway-tilauksille (katso Setting up QR Takeaway), asiakkaat voivat tehdä tilauksia etukäteen – jopa nykyisten aukioloaikojen ulkopuolella – kunhan valittu noutoaika osuu aukioloaikojen sisälle. Esimerkiksi asiakas voisi tehdä tilauksen klo 21.00 noutoa varten seuraavana päivänä klo 12.00.
Kuinka kauas etukäteen vieras voi tilata, riippuu ennakkotilausasetuksesta, jonka voit asettaa nyt hetkestä jopa 7 päivää eteenpäin.
Aukioloajat ja varaukset
QR-tilauksen aukioloajat ja varausten aukioloajat ovat kaksi erillistä asetusta. Toisen muuttaminen ei vaikuta toiseen. Ne saattavat näkyä lähellä toisiaan asetuksissa, mutta ne toimivat erikseen.
Sammuta tilaaminen
QR-tilauksen poistaminen käytöstä vaikuttaa vain verkkotilauskokemukseen. POS ja kaikki ravintolan sisäiset toiminnot jatkavat normaalisti.
Huomio: Tuotteiden kuvaukset pysyvät näkyvissä QR-valikossa, vaikka tilaaminen olisi poistettu käytöstä. Tämä tekee QR-valikosta hyödyllisen koko ruokalistan esittämiseen – mukaan lukien allergenitiedot ja tuotteiden tiedot – ilman tilaamisen käyttöönottoa.
Poista käytöstä Back Officesta: siirry kohtaan QR-tilaus > Asetukset ja poista valikko ja/tai tilaaminen käytöstä.
Poista käytöstä Tebi-sovelluksesta: siirry kohtaan Asetukset > QR-tilaus ja poista käytöstä Salli vieraiden tilata verkkomenusta.
Kaikki asiakkaat, jotka ovat parhaillaan tekemässä tilausta, näkevät viestin, että tilaaminen ei ole saatavilla, kun he skannaavat QR-koodeja tai seuraavat Takeaway-linkkiä.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on ongelmia asennuksen aikana tai kysyttävää tietystä asetuksesta, ota yhteyttä Tebi Support -tiimiin.