Yleistä

Missä maissa voit käyttää Tebia?

Näissä maissa voit käyttää Tebitä: Alankomaat, Tšekki, Tanska, Suomi, Saksa, Italia, Espanja ja Yhdistynyt kuningaskunta. Ota yhteyttä myyntiin osoitteessa [email protected] saadaksesi yhteyden myyntiedustajaan, tai osoitteessa [email protected], jos maa, jossa haluat käyttää Tebiä, ei ole listalla.

Voinko vaihtaa Back Officen kielen?

Back Officen kieli perustuu selaimeesi asetettuun kieleen. Jos selaimesi on siis asetettu englanniksi, Back Office näkyy englanniksi. Jos haluat nähdä sen eri kielellä, vaihda se selaimen asetuksista.

Tebi Maksut

Miksi henkilöllisyystodistustani ei hyväksytä Adyen/Tebi Maksujen KYC-prosessissa?

Useimmat henkilötodistuskopiot hylätään, koska asiakirjan kuvan laatu ei ole riittävä. Vaatimukset ovat tiukat ja teknologia on herkkä.

Varmista, että tarkistat kaikki alla mainitut vaatimukset ja käytät kuvaa apunasi:

Käyttämällä manuaalista latausvaihtoehtoa
Aseta passi tasaiselle alustalle, älä pidä sitä kädessäsi
Varjoja tai valoa passissa ei sallita.
Kaikkien yksityiskohtien, kuten kuvan ja henkilötunnuksen, tulee olla selvästi näkyvissä.

Olen suorittanut kaikki Tebi Maksujen vaiheet, mutta en voi allekirjoittaa?

Sinun on lisättävä allekirjoittaja päätöksentekijä-vaiheeseen allekirjoittaaksesi palvelusopimuksen. Allekirjoittaja on kuka tahansa, jolla on oikeus allekirjoittaa. Voit määrittää useita rooleja yhdelle henkilölle.

Olen suorittanut kaikki Tebi Maksujen vaiheet, mutta vahvistus ei onnistu?

Palaa Tebi Maksujen asetuksiin ja varmista, että näet vihreän vahvistusmerkin kunkin vaiheen kohdalla.
Jos näin ei ole, joko tiedot eivät ole täydellisiä tai tiedoston latauksessa esiintyi virhe.
Tarkista virheilmoitus ja noudata ohjeita tai täytä puuttuvat tiedot.
Yleisin virhe tässä on, että päätöksentekijä kohdan allekirjoittaja-rooli puuttuu ja sinun on allekirjoitettava asiakirja alareunassa varmistaaksesi vahvistuksen.

Kirjaudu sisään

Loin tilin Tebi-palvelussa, mutta en voi kirjautua Tebi Back Officeen.

Kirjauduitko sisään Googlella? Noudata näitä ohjeita:

Varmista, että näet ylhäällä ”Kirjaudu sisään jatkaaksesi Tebiin”.
Klikkaa Jatka Googlen kanssa -painiketta.
Älä täytä sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi manuaalisesti.
Kirjaudu sisään sillä Google-tilillä, jota käytit liittyessäsi Tebiin.

Jos et kirjautunut sisään Googlella, mutta sähköpostiosoitteellasi ja salasanalla, noudata näitä ohjeita:

Varmista, että näet ylhäällä ”Kirjaudu sisään jatkaaksesi Tebiin”.
Klikkaa Unohtuiko salasana?
Täytä Tebi-yhteydessä käyttämäsi sähköpostiosoite ja klikkaa Jatka.
Salasanan nollausviesti lähetetään tähän osoitteeseen.

Loin tilin Tebi-palvelussa, mutta en voi kirjautua sovellukseen.

Kirjaudu sisään QR-koodilla
Skannaamalla QR-koodin voit kirjautua sisään Google-tililläsi tai sähköpostiosoitteellasi puhelimellasi. Käytä Tebi-yhteydessä käyttämääsi sähköpostiosoitetta.

Loin käyttäjän, mutta hän ei voi kirjautua Tebiin.

Oletko lisännyt sähköpostiosoitteen käyttäjärooliin? Jos et, lisää se.

Käyttäjä saa sähköpostiin viestin uuden Tebi-tilin luomista varten.
Heidän on suoritettava tilin aktivoimisvaiheet ja sen jälkeen he voivat kirjautua sisään Tebiin. https://live.tebi.co/backoffice
Jos tämä ei toimi, tarkista vastaus UKK:sta Loin tilin Tebi-palvelussa, mutta en voi kirjautua Tebi Back Officeen.

Tuotteet

Voinko poistaa tuotteen?

Et voi poistaa tuotetta Tuotelistasta, mutta voit arkistoida sen, jos et enää halua käyttää sitä. Näin voit tehdä sen:

Backofficessa

Siirry kohtaan Tuotteet > Tuotelista
Valitse haluamasi tuote arkistoitavaksi
Muuta tila Arkistoiduksi
Voit katsella arkistoituja tuotteita valitsemalla Suodatin > Tila > Sisällytä arkistoidut tuotteet

Tebi-sovelluksessa

Siirry kohtaan Tuotteet
Valitse haluamasi tuote arkistoitavaksi
Vieritä sivun alaosaan ja napsauta Arkistoi tuote

Aiheeseen liittyvät artikkelit

UKK