Jeden Monat erhältst du eine Rechnung von Tebi, die deine Abonnementgebühr und die Kosten für die Zahlungsabwicklung auflistet. Dieser Artikel erklärt jeden Posten der Rechnung, damit du genau weißt, wofür du bezahlst.
💡 Benötigst du mehr Informationen zu den Preisen? Besuchst du unsere Preisübersicht für einen vollständigen Überblick.
Das findest du auf deiner monatlichen Tebi-Rechnung:
Tebi App-Abonnementgebühr: Diese Gebühr basiert auf deinem monatlichen Umsatz und deckt den Zugang zur Tebi-Plattform und deren Funktionen.
Zahlungsabwicklungskosten: Diese werden pro Kategorie aufgeschlüsselt und können Gebühren für Zahlungsmethoden, Rückerstattungen und weitere anfallende Kosten enthalten.
Optional: Weitere Gebühren (z. B. Buchhaltungsintegrationen, Steuerkonformitätsgebühren usw.)
Zwischensumme, MwSt. und Gesamtbetrag
Zwischensumme: die tatsächlichen Kosten für deinen Betrieb, ohne Steuer.
MwSt.: Berechnet basierend auf deinem lokalen Steuersatz.
Gesamt: Der vollständige Rechnungsbetrag vor Abzügen.Adyen-Abzug: Adyen zieht die Bruttozahlungskosten direkt von deinen Auszahlungen ab. Das bedeutet, dass ein Teil deiner Rechnung bereits bezahlt ist und vom Gesamtbetrag abgezogen wird.
Fälliger Betrag: der endgültige Betrag, den Tebi per SEPA-Lastschrift von deinem Bankkonto einzieht.
Warum deine erste Rechnung niedriger ist als dein Umsatz, erklärt dieser Artikel.
Where you receive Tebi Billing invoices
Du steuerst den Rechnungsversand pro Nutzer. Jeder Benutzer in deinem Back Office kann aktiviert oder deaktiviert werden, um die monatliche Tebi-Rechnung zu erhalten.
To add or change the email address that receives invoices:
Gehe zu Back Office > Nutzer.
Entweder:
Öffne einen bestehenden Nutzer und aktiviere Monatliche Tebi-Rechnungen per E-Mail erhalten; oder
Lege einen neuen Nutzer mit der gewünschten E-Mail-Adresse an und aktiviere Monatliche Tebi-Rechnungen per E-Mail erhalten.
Speichern. Die nächste monatliche Rechnung wird an jeden Benutzer gesendet, der diese Option eingeschaltet hat.
💡 You can enable the toggle on multiple users if, for example, both the owner and a accountant need to receive the invoice.
Your monthly Tebi invoice is delivered by email only. Each invoice is sent as a PDF attachment to the email address(es) you've designated to receive them.
Note: If you're not receiving your Tebi Billing invoices, or you'd like to change the email address they're sent to, you can do this yourself under Back Office > Users.
Was zu tun ist, wenn die Rechnung nicht ankommt
Wenn keine monatliche Rechnung in deinem Posteingang gelandet ist, überprüfe Folgendes:
Überprüfe Spam-/Werbungs-/Sonstige-Ordner. Tebi-Rechnungen werden von einer No-Reply-Adresse von Tebi gesendet und können gelegentlich gefiltert werden.
Bestätige, dass mindestens ein Benutzer die Option aktiviert hat. In Back Office > Benutzer öffne jeden Benutzer und überprüfe, dass Monatliche Tebi-Rechnungen per E-Mail erhalten für die richtige Person aktiviert ist.
Stelle sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist. Wenn eine E-Mail-Adresse eines Benutzers falsch eingegeben wurde, kann die Rechnung nicht zugestellt werden. Aktualisiere die Adresse im Benutzer, speichere und die nächste Rechnung wird an die korrigierte Adresse gesendet.
Fehlt immer noch? Kontaktiere [email protected]
Aktualisierung deiner Rechnungsdaten
„Rechnungsdetails“ kann ein paar verschiedene Dinge bedeuten. So wird jedes behandelt:
Ändern, wer die Rechnung per E-Mail erhält
Selbstbedienung - siehe Wo du Tebi-Rechnungen erhalten oben.
Ändern des Bankkontos, von dem Tebi abschöpft
Nicht im Selbstbedienungsmodus. Kontaktiere zuerst [email protected] damit wir Ihr Bankkonto auf unserer Seite zurücksetzen können. Nach Bestätigung reaktiviert ein Benutzer mit der Rolle EIGENTÜMER SEPA in Back Office > Konto > Details mit einer Überprüfung in Höhe von 0,02€. Kompletter Leitfaden: Ändern deines Tebi-Abrechnungszahlungskontos.