Tarkista perusasiat
Onko tulostin päällä?
Ovatko virta- ja ethernet-kaapelit kiinni?
Onko sovitin kytketty?
Palavatko käyttämääsi yhteyteen liittyvät merkkivalot?
Tarkista yhteytesi
Bluetooth tai USB: siirry tabletilla kohtaan Asetukset > Tulostus > Tulostimen valinta ja tarkista, onko laitteesi yhteydessä tulostimeen/tulostimiin.
Verkkotulostimet: sammuta tulostin ja käynnistä se uudelleen. Kuitin pitäisi tulostua ja kertoa yhteyden tila.
Jokaisen määritetyn tulostimen kohdalla näet värin: vihreä (yhteys muodostettu), oranssi (yhteyttä testataan), punainen (yhteystesti epäonnistui) — kukin näyttää virheilmoituksen, joka opastaa sinua eteenpäin.
Huomio: Wi-Fi- ja Bluetooth-tulostimet siirtyvät virransäästösyistä lepotilaan, jos niitä ei käytetä hetkeen. Yhteyden muodostuminen uudelleen voi kestää hetken, kun otat laitteen uudelleen käyttöön — tämä voi selittää, miksi tilaukset eivät tulostu.
Huomio: USB:llä kytketty tulostin toimii vain sen laitteen kanssa, johon se on liitetty. Muiden laitteiden tulostustyöt eivät tulostu.
Tulosta testikuitti
Siirry Tebi-sovelluksessa kohtaan Valikko > Asetukset > Tulostus > Tulostimen valinta, valitse määritetty tulostin ja napauta Tulosta testikuitti.
Jos kuitti tulostuu mutta ongelma ei ratkea, kyseessä on määritysongelma:
Kuiteista ja valmistuslipuista lisää artikkelissa Tulostimien yhdistäminen.
Tulostavasta valmistuspisteestä lisää artikkelissa Tulostavan valmistuspisteen käyttö.
Jos testikuitti ei tulostu
Poista valinta kaikista valituista tulostustöistä.
Palaa kohtaan Tulostimen valinta.
Jos tulostimesi toimii ja on kytketty oikein, sen pitäisi näkyä edelleen käytettävien tulostimien luettelossa.
Valitse tulostin ja napauta Tulosta testikuitti.
Jos se ei näy luettelossa, toista vaiheet 1–4.
Eikö se yhä toimi? Tulostin on todennäköisesti rikki, tai kyseessä on laajempi verkko-ongelma — ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].
Vinkkejä yleisiin tulostusongelmiin
Emme suosittele tulostimen yhdistämistä Bluetoothilla tai Wi-Fillä.
Käytä ethernet-kaapelia — se on luotettavin yhteystapa.
Kiinnitä sovittimet ja johdot nippusiteillä tai teipillä, jotta ne eivät irtoa vahingossa.
Jos tulostin ei toimi sähkökatkon jälkeen, tulosta testikuitti. Jos se ei onnistu, määritä tulostin uudelleen kohdassa Asetukset > Tulostus > Tulostimen valinta — sähkökatko voi vaihtaa USB-osoitteen, minkä takia tulostinta ei tunnisteta.