¿Qué son los roles de usuario?
Los roles de usuario de Tebi te permiten controlar exactamente lo que cada miembro del equipo puede hacer. Cada usuario de tu libro contable tiene asignado un rol, y cada rol cuenta con su propio conjunto de permisos.
Con los roles de usuario puedes:
Dar al personal de piso acceso solo a ventas y pagos, sin visibilidad en datos financieros o configuraciones.
Dar acceso a los gerentes a informes y configuración de productos sin exponer los controles de nivel de propietario.
Personalizar los permisos por rol para que coincidan con la estructura real de tu equipo.
Restablecer cualquier rol a sus permisos predeterminados en cualquier momento.
Los roles de usuario se gestionan únicamente en Tebi Back Office.
Nota: Solo los usuarios con acceso avanzado al Back Office pueden gestionar estas configuraciones.
Los roles predeterminados
Tebi ofrece ocho roles predeterminados. Los roles están ordenados alfabéticamente en el Back Office.
Rol | Para quién es |
Contador | Acceso a los datos financieros y a los informes |
Gerente asistente | Gestión diaria con permisos elevados, sin acceso completo al sistema de nivel de gerente |
Chef | Operaciones de cocina y estación de preparación |
Gerente | Gerentes que configuran productos, ven informes y gestionan el equipo |
Propietario | Propietarios de negocios con acceso completo, incluidos los datos financieros y la gestión de usuarios |
Gerente de reservas | Gestiona reservas y reservas, incluida la configuración de reservas en el Back Office |
Líder de turno | Supervisa turnos, maneja correcciones, reembolsos y descuentos |
Personal | Miembros del equipo de atención al cliente que toman pedidos y procesan pagos |
Editar los permisos de un rol
Los permisos se gestionan por rol en el Back Office.
Inicie sesión en el Back Office de Tebi y vaya a Usuarios y Permisos.
Seleccione el rol que desea editar bajo permisos.
Explore permisos por categoría o use la barra de búsqueda para encontrar un permiso específico por palabra clave.
Activa o desactiva permisos individuales.
Guarde sus cambios.
Los cambios se aplican de inmediato a todos los usuarios de ese rol.
Nota: No puedes crear nuevos roles de usuario. Solo puedes editar los permisos de los roles predeterminados.
Restablecer un rol a sus valores predeterminados
Si has personalizado un rol y deseas restaurar sus permisos originales:
Abre el rol en la sección Permisos.
Haga clic en Restablecer a los valores predeterminados.
Confirma el restablecimiento haciendo clic en el botón "restablecer valores predeterminados"
Esto restaura todos los permisos de ese rol a los valores predeterminados de Tebi.
Restricciones clave
Restricción | Detalle |
Solo Back Office | La gestión de roles de usuario no está disponible en la App de Tebi |
Sin roles nuevos | Puedes editar los roles predeterminados, pero no puedes crear nuevos |
Quién puede gestionar roles | Solo los usuarios con permisos avanzados de Back Office pueden editar los permisos de rol |
Direcciones de correo electrónico | Solo se pueden agregar a través del Back Office, no la aplicación. |
Formato de PIN | Solo numérico |
Activación de cuenta | Después de que un Propietario cree un usuario con un correo electrónico, ese usuario debe registrarse por sí mismo en live.tebi.co/backoffice con la misma dirección para activar |
Soporte de Tebi | El soporte de Tebi nunca agregará, editará ni eliminará usuarios en tu nombre |
Acceso básico vs. avanzado al Back Office
Introducido con roles de usuario y permisos (Versión 1.75), el acceso al Back Office se divide en niveles Básico y Avanzado para separar las tareas operativas del día a día de los controles financieros y administrativos sensibles.
Función en backoffice | Básico | Avanzado |
Inicio | ✓ | ✓ |
Actividad | ✓ | ✓ |
Mensajes | ✓ | ✓ |
Reservas (inclu. configuraciones) | ✓ | ✓ |
Productos (incl. recetas, grupos de modificadores, paquetes) | ✓ | ✓ |
Clientes | ✓ | ✓ |
Ventas (exclu. facturas, configuraciones) | ✓ | ✓ |
Compras | ✓ | ✓ |
Usuarios | ✓ | ✓ |
Detalles de la cuenta | ✓ | ✓ |
Recomienda a un amigo | ✓ | ✓ |
Banca | — | ✓ |
Usuarios y Permisos | — | ✓ |
Terminales (incl. resumen, ordenes) | — | ✓ |
Hardware | — | ✓ |
Cuenta (inclu. incorporación, detalles) | — | ✓ |
Permisos predeterminados por rol
Cada rol viene con un conjunto de permisos habilitados de forma predeterminada. La tabla a continuación muestra qué funciones están activadas por defecto — puede ajustarlas en cualquier momento en el Back Office.
Alternar | Staff / Chef / Reserv. gerente / asistente gerente | Líder de turno | Gerente | Propietario / Contador |
Estación de preparación | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Gestión de efectivo | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Aplicar recargos y gratificaciones | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Usar descuentos en ventas | – | ✅ | ✅ | ✅ |
Crear y editar descuentos y cargos por servicio | – | – | ✅ | ✅ |
Corregir un pago | – | ✅ | ✅ | ✅ |
Cerrar venta marcándola como deuda incobrable | – | – | ✅ | ✅ |
Eliminar de las ventas productos ya enviados | – | ✅ | ✅ | ✅ |
Corregir o reembolsar una venta | – | ✅ | ✅ | ✅ |
Reservas y Bandeja de entrada | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Ver y marcar tareas como completadas | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Crear y eliminar tareas | – | ✅ | ✅ | ✅ |
Clientes | – | ✅ | ✅ | ✅ |
Tarjetas regalo | – | ✅ | ✅ | ✅ |
Facturas | – | ✅ (solo enviar) | ✅ (solo envío) | ✅ (completo) |
Productos, recetas y combos | – | – | ✅ | ✅ |
Gestionar términos de pago del proveedor | ✅ (ver) | ✅ | ✅ | ✅ |
Ver el panel central y previsiones | – | – | ✅ | ✅ |
Ver resumen del día | – | – | ✅ | ✅ |
Ver y gestionar costes laborales | – | – | ✅ | ✅ |
Configuración de la aplicación y acceso al Back Office | – | – | ✅ | ✅ |
Acceso avanzado al Back Office | – | – | – | ✅ |
Preguntas frecuentes
¿Puedo crear mis propios roles personalizados?
No. Puedes editar los permisos de los roles predeterminados, pero no puedes crear nuevos.
¿Puedo dar a un usuario acceso a algunos días pero no a otros?
No actualmente. Los permisos se basan en características, no en tiempo. Puedes controlar lo que un usuario puede ver y hacer, pero no restringir el acceso a días específicos o rangos de fechas.
¿Qué ocurre con los usuarios de un rol cuando cambio los permisos de ese rol?
Los cambios se aplican de inmediato a todos los usuarios de ese rol. No hay un paso de confirmación por usuario.
¿Puede un usuario tener más de un rol?
No. Cada usuario tiene un rol a la vez.
¿Quién puede editar los permisos de rol?
Sólo los usuarios con acceso avanzado al Back Office pueden gestionar Usuarios + Permisos. El acceso básico al Back Office da acceso a la sección de Usuarios (crear/editar usuarios) pero no al editor de Permisos.
¿Puedo dar a mi contable acceso a los datos financieros sin hacerle Propietario?
Sí. Usa el rol Contable. Está diseñado para esto y da acceso a informes financieros sin control a nivel de Propietario.
¿La gestión de roles de usuario está disponible en la App de Tebi?
No. Los permisos de rol se gestionan únicamente en el Back Office. Los usuarios todavía se pueden crear en la aplicación, pero la edición de permisos es exclusiva del Back Office.
¿Puedo dar temporalmente a un usuario acceso a una característica que normalmente no tiene?
Sí. Cuando un usuario intenta realizar una acción para la que no tiene permiso, aparece un aviso. Cualquier usuario que tenga el permiso necesario puede introducir su PIN para conceder acceso una sola vez. El acceso se revoca automáticamente cuando salen de esa función.
Di a un usuario acceso avanzado al Back Office, pero aún no puede ver una determinada función. ¿Cómo es posible eso?
El acceso avanzado al Back Office controla qué secciones son visibles, pero los controles individuales de funciones dentro de esas secciones se controlan de forma independiente por rol. Comprueba si el control de esa función está habilitado en los permisos del rol. Por ejemplo, si un usuario no puede ver Estadísticas o Facturas, ve a Permisos, abre el rol de usuario, busca facturas o estadísticas y comprueba si esos controles específicos están activados.