Deine Rechtsform ändern
Schritte:
1. Gehe zu Back Office > Konto > Onboarding > Zahlungen einrichten.
2. Aktualisiere die Unternehmensdaten exakt entsprechend deiner neuen Rechtsform, wie bei der Handelskammer (KvK) registriert: Firmenname, Rechtsform, KvK-Nummer und ggf. MwSt.-Nummer.
3. Aktualisiere die Entscheidungsträger nach Bedarf (Inhaber, Kontrollpersonen, Zeichnungsberechtigte). Mindestens eine Person pro Kategorie muss vertreten sein; eine Person kann mehrere Rollen übernehmen. Jeder Entscheidungsträger braucht einen gültigen, nicht abgelaufenen Ausweis bzw. Reisepass.
4. Schließe die Bankverifizierung bei Aufforderung erneut ab (lade einen aktuellen Kontoauszug hoch, nicht älter als 3 Monate).
5. Sende die aktualisierten Informationen ab.
Was als Nächstes passiert:
– Das Absenden dieser Aktualisierung löst automatisch eine neue Verifizierung (KYC-Prüfung) der geänderten Angaben aus.
– Deine Zahlungsabwicklung läuft während dieser Prüfung ungestört weiter; Adyens Kulanzfristen verhindern eine Blockierung während des Übergangs.
– Schlägt die Verifizierung fehl, siehst du eine Meldung mit der Erklärung, zum Beispiel: „Die Angaben zur Rechtsform konnten nicht verifiziert werden. Die registrierte Rechtsform weicht ab.“ Prüfe deine übermittelten Angaben, korrigiere Abweichungen zu deiner KvK-Registrierung oder lade als zusätzlichen Nachweis ein Gründungsdokument hoch und sende die Angaben erneut ab.
Dein Auszahlungskonto ändern
Schritte:
1. Gehe zu Back Office > Konto > Onboarding > Zahlungen einrichten (oder den Auszahlungsbereich, falls separat).
2. Gib die neuen Bankkontodaten ein.
3. Lade einen Nachweis für das neue Bankkonto hoch (Kontoauszug oder ähnliches Dokument). Der Kontoinhabername in diesem Dokument muss exakt deinem Firmennamen oder Handelsnamen entsprechen.
Wichtig: Läuft das neue Konto auf einen anderen Namen als deine registrierte Rechtsform (z. B. ein Privatkonto statt des Geschäftskontos), schlägt diese Verifizierung wahrscheinlich fehl. Stelle sicher, dass das neue Konto auf den Namen der richtigen Rechtsform läuft.
Hinweis: Die Freigabe des neuen Bankkontos durch Adyen kann etwas dauern. Um Verzögerungen bei der Auszahlung zu vermeiden, wechsle das Bankkonto direkt nach Erhalt deiner Auszahlung.
Nachweis des Bankkontos
Adyen muss die Existenz deines Bankkontos prüfen und bestätigen, dass es mit deiner Rechtsform verknüpft ist.
Als Nachweis für das Bankkonto gilt eines der folgenden Dokumente:
Kontoauszüge
Einzahlungsbelege oder Einzahlungsformulare
Screenshots deiner Online-Banking-Umgebung
Offizielle Briefe, die von einer Bank ausgestellt wurden
Schecks
Hinweis: Lade keine Fotos von Bankkarten wie Kredit- oder Debitkarten hoch. Diese enthalten sensible Informationen.
Anforderungen an Dokumente
Das Dokument muss Folgendes zeigen:
deinen Namen. Dieser muss mit deinem rechtlichen Namen oder Handelsnamen übereinstimmen. Dieser muss mit deinem juristischen Namen übereinstimmen.
Die Kontonummer oder IBAN muss sichtbar sein.
Das Ausgabedatum muss sichtbar sein und darf nicht länger als 12 Monate zurückliegen.
Ein Hinweis darauf, dass das Dokument von einer Bank ausgestellt wurde, wie der Name der Bank, ein Banklogo oder eine bankenspezifische Schriftart.
Adyen akzeptiert nicht:
Fotos von von der Bank ausgestellten Karten, wie Kredit- oder Debitkarten.
Bearbeitete oder personalisierte Dokumente.
Dokumente, die älter als 12 Monate sind.
Dokumente, bei denen erforderliche Datenpunkte fehlen.
Dokumente mit abgeschnittenen, unscharfen oder qualitativ minderwertigen Bildern.
Dokumente, die von Drittanbieter-Softwareplattformen oder Programmen ausgestellt wurden.
Das hochgeladene Dokument muss folgende Anforderungen an Format und Größe erfüllen:
Formate: JPEG, JPG, PNG oder PDF (maximal 1 Datei)
Größe für PDFs: mindestens 1 KB, maximal 15 MB
Größe für andere Formate: mindestens 100 KB, maximal 15 MB
Musst du auch das Bankkonto ändern, über das Tebi deine Abonnementgebühr abbucht, folge dieser Anleitung.